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  •  환불절차 개선
    등록일 2017.08.06 20:21 조회수 941 추천 0
    • 안녕하세요, 얼마 전 버스표를 잃어버렸었습니다.
      그래서 카드결제했던것을 취소하고 다시 결제해달라고 하니까 안되더군요.
      모바일 앱으로 결제한 내역까지 있는데도 불가능이라고 하네요.

      잃어버린 것은 제 잘못이지만, 결제를 한 증빙자료가 있고 취소한 것에 대한 책임을 진다고 하면
      환불해줘야 하는거 아닌가요? 이런 부분에서 카드승인 취소 절차가 개선되어야 할 것 같네요. 

  • 댓글1 

          • 관리자  2017.08.07  10:34

          • 시외버스 운송사업 운송약관 운임의 환급 규정에 따라 환불처리 절차가 진행되고 있으며, 향후 위와 같은 사례가 개선 될 수 있도록 고객님 의견을 참고 하겠습니다.
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