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  •  버스 지연
    등록일 2018.11.03 12:20 조회수 130 추천 0
    • 서울 가는 버스가 또 지연됐습니다.
      지연뿐만 아니라 직원들의 대처와 태도도 똑같았습니다.
      왜 지연이 됐는지, 해결을 위해 어떤 노력을 하고 있는지, 현재진행 상황 등을 그 누구도 말해주지 않았고
      보다 못한 승객들이 항의를 하자 여기서 이러지 말고 2층 영업소가서 물어보라, 그냥 이해해달라라는 무책임한 말들로 그 상황을 회피했습니다. 예기치 못한 도로 상황에 따른 지연은 충분히 이해할 수 있습니다. 하지만 왜 승객들에게 당연한 이해를 바라십니까? 이런 일이 빈번하다면 미리 대비책을 마련해 놓아야 하는 거 아닌가요? 매번 승객들을 바보처럼 기다리게만 만들 건가요?
      오늘은 10분 20분도 아닌 40분을 아무런 안내 없이 기다렸습니다. 그다음 시간대 승객들은 얼마나 더 기다렸을지 모르겠네요.
      중요한 계약이 걸려있는 미팅, 몇 달 전부터 예매한 비행기 티켓, 인생이 걸린 시험, 면접 등에 늦어지는 상황에서도 승객들의 이해를 바랄지 궁금하네요.
  • 댓글1 

          • 관리자  2018.11.05  16:57

          • 고객님께 불편을 드린점 사과 드리겠습니다. 주말 고속도로 혼잡으로 차량 지연이 많이 발생 했습니다. 향후 지연 발생시 빠른 후속조치를 할 수 있도록 운수회사로 요청하겠습니다.
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