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  •  어플 사용 센트럴,고속 구분 해주세요
    등록일 2019.06.22 11:10 조회수 135 추천 0
    • 제가 고속버스 터미널 어플에서 서울 센트럴 가는 버스를 예매 했습니다.
      어플은 고속버스와 시외버스를 따로 운영하고 있기 때문에, 당연히 저는 고속터미널로 버스를 타러 갔어요. 
      그런데 여기서 타지말고 시외터미널로 가세요 라는 안내만 듣고, 빠르게 뛰어갔지만 결국 시간이 지나서 버스를 놓쳤습니다. 
      제가 시간에 쫒겨 온건 사실이지만요. 어플운영 방식은 좀 이상하다는 생각이 드네요.


      나중에 문의를 드리니 요즘 이런 식으로 버스를 놓치는 분이 많이서 문의가 많이 들어온다고 하시네요 
      고속버스 터미널 어플에 시외버스 터미널은 센트럴로, 고속버스터미널은 고속으로 나누어져 있다고 하시는데, 
      안내 하나 없이 이렇게 운영하는건 여러 승객분들이 혼란하실 것 같아요. 
      왜 고속에서 예매했는데 제가 시외에서 버스를 타야하나요? 

      어플을 따로 운영하지 마시던지, 어플 이름에 맞게 고속은 고속, 시외는 시외버스로 나눠두시던지, 
      안내라도 한마디 적어 두시던지, 이정도의 조치는 해주셔야 하는거 아닌가요,


      주말에는 매진버스도 많은데, 이런이유로 버스를 놓쳐서 오랜시간을 기다려야 한다는게  좀 기분 안좋네요. 
      그냥 답글 달아주시는거 말고 ,빠른 개선 부탁 드려요 


  • 댓글1 

          • 관리자  2019.06.24  10:25

          • 고객님께 불편을 드린점 사과 드리겠습니다. 운수회사 요청으로 이원화 하여 사용하고 있습니다. 서울고속으로 해당 게시물을 전달하여 해결책을 강구 하겠습니다. 다시한번 고객님께 불편을 드린점 사과 드립니다.
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