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  •  불친절한 창구
    등록일 2020.03.01 13:45 조회수 474 추천 0
    • 창구직원 A
      본인 B
      12:50분경 예매하러 창구에 들렀고 대화내용입니다.

      B : 센트럴파크 두명이요
      A : 한시 40분이요
      B : 네? 그럼 남부터미널은요?
      A : 1시정각이요
      B : 그 다음거는 몇시에요?
      A : 2시요
      B : 1시로 두명 주세요
      (2인 티켓 값으로 3만원을 줬고 창구직원이 친절하진 않았지만
      여기까진 불쾌하진 않았습니다)

      B : 현금영수증 해주세요 
      A : 다음부턴 미리말씀 해주세요(짜증이 섞여있는 말투라 굉장히 불쾌했습니다)
      B : 아니요 다음부턴 현금영수증 할거냐고 미리 말씀해주시죠?
      A : 여긴 원래 먼저 말해야되요
      B : 다른곳은 안그렇고 여기만 그런거니까 그쪽에서 먼저 말하라고요
      A : 여긴 원래 그래요
      B : (원래 이상한데거니 생각하고 번호를 따박따박 불러줬습니다)
      A : 됐어요
      B : 영수증 주시죠
      A : 영수증은 없는데요
      B : 아니 번호 똑바로 찍었는지 확인해안할 거 아닙니까? 영수증 달라고요
      A : 여긴 원래 영수증 안나오고요 확인하시려면 홈텍스 들어가서 확인하세요
      B : 어이가없네~
      A : 차

      예매하면서 직원한테 친절을 바라진 않습니다.
      하지만 최소한 불친절하진 않아야하지 않겠습니까?

      본인 귀찮은일 덜기위해 손님한테 요구하는게 말이됩니까?
      본인이 먼저 말하라고요 '여기는 다른데랑 달라서 현금영수증 하실거면 미리
      말해주셔야해요' 이런 긴말이 아니라 '현금영수증 하시겠어요?' 이렇게 짧은 두마디만 하시라고요,  제가 현금영수증 한두번한것도 아니고... 이런경우는 처음이고요 영수증이 원래 안나온다는 경우도 처음이네요...  앞으로도 먼저 불친절하면 갑절은 싸가지없게 대해줄거니까 웃으면서 합시다.

  • 댓글1 

          • 관리자  2020.03.02  15:58

          • 고객님께 불친절 응대한점 진심으로 사과 드립니다. 서비스교육등을 통해 위와 같은 사례가 발생하지 않도록 시정 하겠습니다. 다시한번 고객님께 불편을 드린점 고개숙여 사과 드립니다.
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